Informazioni legali
Withdrawal from your contract
Questa pagina ti consente di esercitare il tuo diritto legale di recesso: il diritto, in qualita di consumatore nell'UE, di annullare un ordine online idoneo entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per richiedere un reso, esercitare il recesso o annullare un ordine non ancora spedito, scrivi a support@masi.eu. Indica il numero del tuo ordine.
Quando puoi recedere
- Hai 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te designata, hai ricevuto l'ordine.
- Si applica agli ordini idonei effettuati online in qualita di consumatore.
- Non devi fornire alcuna motivazione.
- Recedere e gratuito. I costi di restituzione dei prodotti potrebbero essere a tuo carico.
Importante: integratori sigillati
Per motivi di salute e igiene, il diritto di recesso non si applica agli integratori sigillati una volta aperto il sigillo. I prodotti non aperti, nello stato originale sigillato, possono essere oggetto di recesso entro il termine di 14 giorni. Base giuridica: articolo 16, lettera e), Direttiva 2011/83/UE.
Cerchi qualcos'altro?
Per restituire un ordine gia consegnato secondo la nostra politica volontaria, consulta la nostra Politica di rimborso. Per interrompere un abbonamento ricorrente, consulta la nostra Politica di cancellazione dell'abbonamento. Il recesso e un diritto legale autonomo. Consulta anche i nostri Termini di servizio e la nostra Informativa sulla privacy.
Questa funzione di recesso e fornita ai sensi della Direttiva (UE) 2023/2673 e dell'articolo 11 bis della Direttiva sui diritti dei consumatori 2011/83/UE.